撥打12315投訴!國家早已經(jīng)明確禁止餐飲經(jīng)營者設(shè)置最低消費。遇到飯店沒有提前告知或服務(wù)費無明示的,也可拒絕支付相關(guān)服務(wù)費。如碰上“最低消費”、“服務(wù)費”這些不合理的收費,消費者要注意及時取證,并撥打12315進行維權(quán)投訴。碰到最低消費和服務(wù)費,消費者也不能去默認(rèn)接受,要學(xué)會“用腳投票”,拒絕到設(shè)置最低消費的餐廳就餐。
收到外賣的餐品有問題怎么辦?
近年來外賣平臺食品安全問題也是比較突出的新問題。對此,消費者要盡量選擇持有《餐飲服務(wù)許可證》的餐飲店。同時,要向餐飲店索要正規(guī)發(fā)票并妥善保存,網(wǎng)上訂餐要保留截圖,必要時可錄音,一旦出現(xiàn)問題,才可依法維權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)訂餐遇到食品安全問題,外賣平臺有沒有責(zé)任?
網(wǎng)絡(luò)訂餐遇問題外賣平臺也擔(dān)責(zé)。消費者購買到不合格餐品,要直接追究經(jīng)營者的經(jīng)營責(zé)任,還可以通過起訴第三方外賣網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺,同時也是維持行業(yè)健康發(fā)展的重要助力。