針對網(wǎng)絡(luò)訂餐消費投訴增多現(xiàn)象,工商部門發(fā)出消費提示:
一是謹(jǐn)慎訂購。一些不良商家利用虛構(gòu)圖片制造就餐環(huán)境干凈衛(wèi)生的假象,餐食質(zhì)量無法保障。網(wǎng)絡(luò)訂餐時,要仔細(xì)查看商家上傳的相關(guān)資料和訂餐用戶的評價,盡量選擇證照齊全的餐館。
二是留存消費憑證。注意留存頁面截圖、支付截圖、餐食照片等證據(jù)作為維權(quán)證據(jù),發(fā)生消費糾紛時,及時向相關(guān)部門投訴。
三是舉報無證餐飲單位。遇到無證照餐飲商家要及時舉報。目前,消費者可以通過美團(tuán)、百度等大型網(wǎng)絡(luò)送餐平臺直接向相關(guān)部門舉報。