“手術(shù)后我一照鏡子，就發(fā)現(xiàn)我的眼睛存在很嚴(yán)重的問題?！眲⒛日f，手術(shù)后，她的眼睛出現(xiàn)了“大小不對(duì)稱，左眼不能完全閉合”的情況。“現(xiàn)在這個(gè)樣子還沒有我以前好看，我不化妝都不敢出門?！?/p>

“之所以出現(xiàn)左右眼不一樣大的情況，是患者先天條件決定的。我們能做得也只有盡量糾正?！毙遣擅廊莨?jīng)理解釋。

鑒于劉娜的眼部情況，星采美容為劉娜進(jìn)行了修復(fù)，并承諾如果效果不佳，可以為她繼續(xù)修復(fù)，或者幫她支付繼續(xù)修復(fù)的費(fèi)用。

然而，幾次修復(fù)后，劉娜的兩只眼睛依然可以看出存在不對(duì)稱的情況。因?yàn)槭遣m著丈夫貸款整形的，如今整形效果不佳，劉娜不知道該如何向丈夫解釋，10萬元的醫(yī)美分期貸款也讓夫妻關(guān)系變得不再和睦：“催貸的壓力在那里，我又沒以前好看了。我們的關(guān)系，不如以前了。”

貸款“0利息”名不副實(shí)

在劉娜看來，之所以整形效果不佳，是因?yàn)檎螜C(jī)構(gòu)并未真正向她提供價(jià)值10萬元的整形服務(wù)。

“我之所以選擇這家機(jī)構(gòu)，愿意貸款10萬元整形，是因?yàn)樗麄冏苑Q給明星做過整形，自然希望能夠整出10萬元的效果，但是這家醫(yī)院根本沒有將10萬元全部用在我的臉上，所以才會(huì)出現(xiàn)效果不佳?！眲⒛日f，她的這一判斷源自退款時(shí)和星采美容的一次交涉：當(dāng)時(shí)，在幾次對(duì)眼部進(jìn)行修復(fù)后，劉娜對(duì)星采美容失去信心，遂向?qū)Ψ教岢觯瑢⒀鄄空蔚馁M(fèi)用退還給她。后來，星采美容同意了她的要求，但其提出的退款方案卻令劉娜大跌眼鏡。

“他們提出，首先要在10萬元中，扣除星采美容支付給貸款平臺(tái)12個(gè)點(diǎn)的利息，再扣除贈(zèng)送給我的iPhone7的費(fèi)用，然后再扣除為我支付的酒店費(fèi)用，最后剩下的進(jìn)行退款。”劉娜說，“這樣算下來，用在我臉上的費(fèi)用只有六七萬元?！?/p>