“醫(yī)生和患者之間發(fā)生沖突，很重要的原因是醫(yī)患之間缺少溝通和技巧，從制度上我們要減少醫(yī)患沖突的成本?，F(xiàn)在這種情況，每個(gè)醫(yī)生每天上午看很多病人，顯然不具備足夠的時(shí)間、技巧和方法。”姚建紅指出，推進(jìn)分級(jí)診療，首先要讓醫(yī)生和患者之間有和諧的時(shí)間，減少?zèng)_突時(shí)間，讓每一個(gè)老百姓在每一個(gè)就診過(guò)程當(dāng)中感覺到醫(yī)療制度的偉大變遷。這也是分級(jí)診療為什么顯得重要的原因。

在談到當(dāng)前分級(jí)診療的具體情況時(shí)，姚建紅認(rèn)為，我國(guó)的分級(jí)診療和國(guó)外有三點(diǎn)不一樣。

首先沒(méi)有搞行政命令。國(guó)外很多家庭醫(yī)生，如果不轉(zhuǎn)診就不給報(bào)銷，但我國(guó)是政策引導(dǎo)，老百姓自愿，沒(méi)有搞行政命令。其次沒(méi)有眉毛胡子一把抓。我們首先以慢病作為切入點(diǎn)，先把老百姓最適合在基層看的高血壓和糖尿病做好。最后是充分發(fā)揮了各個(gè)地方的自主性、創(chuàng)造性。在國(guó)家頂層設(shè)計(jì)的統(tǒng)籌下，上海、廈門、江蘇，包括湖北宜昌，都建立了多種模式，共同構(gòu)建分級(jí)診療的模式。姚建紅表示，整個(gè)醫(yī)療機(jī)制的變革要以治病為中心向以健康為中心轉(zhuǎn)變，要加強(qiáng)健康調(diào)研、健康數(shù)據(jù)，減少病人發(fā)病的幾率，從而提高醫(yī)療系統(tǒng)的效率。

為此，他對(duì)宜昌后續(xù)的改革工作也提出了殷切的希望。