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        提高縣級醫(yī)院服務(wù)能力要把握重點(diǎn)

          發(fā)布時(shí)間:2016-02-26   來源:中華康網(wǎng)   
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        現(xiàn)階段,我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展不均衡,縣級醫(yī)院能力較弱。縣級醫(yī)院是我國的城鄉(xiāng)結(jié)合區(qū)域,它的能力體系建設(shè)是發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的戰(zhàn)略體系之一,做好能力體系建設(shè)才能體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性。

        東陽市人民醫(yī)院的運(yùn)營管理在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)大有名氣的。1993年東陽市人民醫(yī)院成為二級甲等綜合性醫(yī)院,2000年通過三級乙等綜合性醫(yī)院和省文明醫(yī)院評審。東陽市人民醫(yī)院管理制度的核心是董事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負(fù)責(zé)制。其治理架構(gòu)是以董事會的形式存在的多組織機(jī)構(gòu),行政管理層。

        東陽市人民醫(yī)院院長應(yīng)爭先說:“院長只有部分組閣權(quán),部分投資決策權(quán),醫(yī)院運(yùn)行管理權(quán)等,除此之外,我們的經(jīng)濟(jì)管理權(quán)利是分開的?!?/p>

        經(jīng)濟(jì)是醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分,其目的是要控制醫(yī)療費(fèi)用的增長幅度,降低醫(yī)院運(yùn)行成本,為醫(yī)院發(fā)展職工收入增長提供經(jīng)濟(jì)保障,合理分配資源。

        軟硬件設(shè)備不足 制約著發(fā)展

        我國城市醫(yī)療資源過剩,而縣級醫(yī)療資源卻供給不足。醫(yī)療領(lǐng)域的高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀人才大都集中在名醫(yī)院、大醫(yī)院。

        而且,縣級醫(yī)院還存在著科室不健全、設(shè)置不科學(xué);服務(wù)能力與現(xiàn)實(shí)實(shí)際需求存在差距;??瓢l(fā)展不平衡且人才匱乏。在硬件設(shè)備方面上,存在著醫(yī)院床位不夠,設(shè)備老化的問題。

        加強(qiáng)能力建設(shè)應(yīng)把握“四重點(diǎn)”

        “各縣級醫(yī)院應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況,制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃,合理布局發(fā)展模式?!睉?yīng)爭先稱,縣級醫(yī)院加強(qiáng)能力建設(shè)應(yīng)把握重點(diǎn),需做好醫(yī)院內(nèi)部管理體制建設(shè);加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大人才培養(yǎng)力度;對新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn),提高服務(wù)能力;硬件條件及相關(guān)思維管理。

        做好醫(yī)院內(nèi)部管理體制建設(shè),做好醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)行能力建設(shè)。如應(yīng)爭先所說:“一個(gè)醫(yī)院沒有錢是萬萬不行的,我們經(jīng)濟(jì)管理的核心是醫(yī)療增加值?!彼苯臃磻?yīng)了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀,可以改變醫(yī)療單位追求業(yè)務(wù)收入不講效益的粗放型經(jīng)濟(jì)方式。

        同時(shí),做好經(jīng)濟(jì)管理,改變醫(yī)院分配制度,充分調(diào)動員工的積極性,為患者提供更好的服務(wù)。

        加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大人才培養(yǎng)的支持力度。在人才培養(yǎng)方面可以采用醫(yī)師輪轉(zhuǎn),通過醫(yī)院自身資源來培養(yǎng)人才。同時(shí)派遣優(yōu)秀醫(yī)師出國學(xué)習(xí)深造,學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)與理念。

        服務(wù)能力方面,對新進(jìn)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。加強(qiáng)縣級醫(yī)院綜合能力的建設(shè)。建立醫(yī)院自身的現(xiàn)代急診醫(yī)療系統(tǒng),及早構(gòu)建急診醫(yī)療隊(duì)。

        醫(yī)院硬件設(shè)施方面,除了必要的醫(yī)療設(shè)施,還應(yīng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,在醫(yī)院自身能力許可的范圍內(nèi),建立醫(yī)院信息化管理網(wǎng)絡(luò),提高服務(wù)滿意度。


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