距離央視“315晚會(huì)”已過(guò)去兩個(gè)整月,美團(tuán)外賣于上周末再出食品安全問(wèn)題。北京市民吳女士通過(guò)美團(tuán)外賣購(gòu)買了午飯,沒(méi)想到當(dāng)午飯送過(guò)來(lái)后,她卻發(fā)現(xiàn)外賣袋子底部有七八粒深棕色的蟲卵。
吳女士經(jīng)常在大鴨梨餐廳馬家堡分店用餐,她也多次通過(guò)美團(tuán)叫這家餐廳的外賣到家里。昨天一直在下雨,考慮到外出用餐不方便,于是,她就訂了兩道家常菜。送餐員冒著雨送來(lái)后,吳女士看著和往常不一樣的包裝袋,心里就有了一點(diǎn)小疑惑。往常,大鴨梨餐廳的打包袋,上面都有餐廳的標(biāo)志和電話,昨天送來(lái)的卻是一個(gè)印著“北京超市專用袋”的普通塑料袋。打開袋子,里面沒(méi)有點(diǎn)餐小票,把盛菜的餐盒拿出后,袋子底部露出來(lái)的七八個(gè)深棕色的顆粒讓吳女士一驚。后來(lái),經(jīng)過(guò)仔細(xì)辨認(rèn),她大驚失色,這些居然都是蟲卵!
“當(dāng)時(shí)別提多惡心了!這兩盒菜我一口沒(méi)動(dòng)。”吳女士趕緊將這一情況反映給美團(tuán)客服和馬家堡地區(qū)配送站的負(fù)責(zé)人,對(duì)方主動(dòng)要退還她45元的餐費(fèi),并賠償她一張45元的點(diǎn)餐卡。但是,對(duì)于這樣的處理意見(jiàn),吳女士并不滿意。她認(rèn)為,這件事雖是小事兒,但是事關(guān)食品安全,因?yàn)榇永餂](méi)有小票,這些菜是不是從她指定的餐廳做出來(lái)的,她現(xiàn)在心里都不得不打個(gè)問(wèn)號(hào)。
馬家堡地區(qū)配送站的負(fù)責(zé)人向吳女士解釋說(shuō),他們的送餐員隨身都會(huì)帶著一些塑料袋,以防包裝出現(xiàn)破損。吳女士訂購(gòu)的這一單,在送餐路上袋子破了,送餐員就自己找了一個(gè),將原包裝替換下來(lái)。對(duì)于有蟲卵,公司深表歉意。
昨天,記者也聯(lián)系到這位配送站負(fù)責(zé)人陳先生。但他并未直接接受采訪,稱會(huì)聯(lián)系他的主管,由主管來(lái)解釋此事,但截止到記者今天發(fā)稿時(shí),仍未得到該負(fù)責(zé)人的回應(yīng)。吳女士稱,她準(zhǔn)備向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)一步反映此事,也想借此事提醒廣大的訂餐用戶,要注意外賣的食品安全。