120、999誰先受理患者或家屬的呼叫電話，誰就要負(fù)責(zé)到底；交急救費(fèi)用，只認(rèn)現(xiàn)金即將成為歷史；未來三年，院前急救平均反應(yīng)時間不超15分鐘……8月30日上午，北京市衛(wèi)生計(jì)生委在房山區(qū)組織召開全市院前醫(yī)療急救工作現(xiàn)場會。今后，北京市醫(yī)療急救領(lǐng)域?qū)㈥懤m(xù)推出多項(xiàng)舉措，讓患者就診更加便利。

實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”

北京市院前醫(yī)療急救服務(wù)體系由120和999服務(wù)網(wǎng)絡(luò)共同組成。全國統(tǒng)一呼號的120急救網(wǎng)絡(luò)由北京急救中心統(tǒng)一調(diào)度指揮，是本市院前醫(yī)療急救體系和重大活動保障的重要力量，目前由一個中心、20個分中心、191個急救工作站組成。999是本市院前急救體系的補(bǔ)充力量，目前由1個中心、136個急救站組成。在今天的院前醫(yī)療急救工作現(xiàn)場會上，明確今后120、999急救調(diào)度將實(shí)行“首接負(fù)責(zé)制”，也就是說120、999調(diào)度指揮中心“誰先受理急救呼叫電話，誰負(fù)責(zé)到底”，對院前急救車組人員動態(tài)、電話接聽受理、急救車輛調(diào)派、綠色通道建立等全過程負(fù)責(zé)。

現(xiàn)在很多人習(xí)慣于手機(jī)支付費(fèi)用，但目前急救費(fèi)用只收現(xiàn)金。今年11月30日前，院前醫(yī)療急救費(fèi)用將實(shí)現(xiàn)“多種、簡易、快捷”支付方式，改變目前急救費(fèi)用單一“現(xiàn)金支付”方式，建立諸如支付寶、微信等多種支付方式；醫(yī)保病人實(shí)現(xiàn)社?？ㄖ苯咏Y(jié)算。

破解危重患者搬抬難題

危重患者的搬抬問題是患者家屬最為關(guān)心的問題。120目前共有擔(dān)架工656名。9月30日，院前醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)在通過相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行測算的基礎(chǔ)上，將按需補(bǔ)足院前醫(yī)療急救擔(dān)架工；同時，建立健全急救志愿者招募管理工作機(jī)制，通過引入志愿者增加急救服務(wù)供給能力，并擴(kuò)大社會公眾的急救服務(wù)參與能力，盡最大努力解決急危重癥患者的搬抬問題。

此外，北京市還將建立健全院前醫(yī)療急救服務(wù)用戶回訪及滿意度調(diào)查機(jī)制；建立健全院前醫(yī)療急救服務(wù)患者或家屬座談會機(jī)制；不斷加強(qiáng)培訓(xùn)教育，持續(xù)提升急救從業(yè)人員的服務(wù)意識和水平；加快推進(jìn)各區(qū)急救網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，有效提升急救呼叫滿足率；進(jìn)一步優(yōu)化“院前—院內(nèi)急救綠色通道”，保障急危重癥患者快速就診等八項(xiàng)措施及責(zé)任部門和完成時限。

平均反應(yīng)時間不超15分鐘

記者了解到，目前本市已經(jīng)要求各區(qū)力爭用3年的時間，逐步建成政府舉辦為主、社會參與為輔，統(tǒng)一規(guī)劃布局、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一監(jiān)督管理，統(tǒng)籌指揮調(diào)度、高度信息化、可持續(xù)發(fā)展的院前醫(yī)療急救服務(wù)體系。同時要求各區(qū)科學(xué)規(guī)劃院前醫(yī)療急救網(wǎng)絡(luò)布局，實(shí)現(xiàn)院前醫(yī)療急救服務(wù)平均急救反應(yīng)時間≤15分鐘；院前醫(yī)療急救服務(wù)救護(hù)車配置達(dá)到每3萬人口配置1輛值班救護(hù)車，每輛值班救護(hù)車配齊醫(yī)師、護(hù)士、駕駛員各1名，擔(dān)架員2名；實(shí)現(xiàn)院前醫(yī)療急救服務(wù)呼叫滿足率≥95%。

市衛(wèi)生計(jì)生委以及各區(qū)政府將從建立健全院前醫(yī)療急救服務(wù)體系、加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)、滿足多元化的急救服務(wù)需求、強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)督管理、加快信息化建設(shè)、推進(jìn)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制改革、規(guī)范有序推進(jìn)社會急救能力建設(shè)等方面創(chuàng)新思維、協(xié)同作戰(zhàn)、多管齊下，探索選擇科學(xué)有效的方式方法，切實(shí)提升院前醫(yī)療急救服務(wù)質(zhì)量。

（來源：北京晚報(bào)）