9月29日，全國人大常委會討論并通過了刑法修正案（九）草案，并將于2015年11月1日起施行。其中，修正案明確指出，“致使工作、生產(chǎn)、營業(yè)和教學、科研、醫(yī)療無法進行，造成嚴重損失”的，將被追究刑事責任，這意味著“醫(yī)鬧”今后將入刑。聽聞這則利好消息，飽受醫(yī)鬧困擾和壓力的廣大醫(yī)務工作者無不歡欣鼓舞。

在人們的印象里，醫(yī)生是應該最會保養(yǎng)，身體最健康了，而事實并非如此。衛(wèi)生部組織的一項調(diào)查顯示，90％的醫(yī)務人員感覺到工作壓力很大，憂郁、焦慮、倦怠各種心理因素大幅增加。其中，醫(yī)生患抑郁癥的幾率為普通人群的4倍多。

相比公務員的雙休日、節(jié)假日，醫(yī)務人員加班和值班過于頻繁，不僅難以享受一些法定節(jié)假日，有的甚至連正常的下班休息也難以保障。加之一些群眾在抱怨“看病難、看病貴”的同時，也把矛頭指向醫(yī)院和醫(yī)務人員，醫(yī)患關(guān)系緊張，使醫(yī)務人員普遍感到在執(zhí)業(yè)過程中精神壓力過大。

在醫(yī)療實踐中，診斷、治療的效果是難以準確估計與確定的。因此便不可避免地出現(xiàn)一定的漏診、誤治及由此引發(fā)的醫(yī)療糾紛。由于醫(yī)務人員與病人醫(yī)療知識的不對稱，病人和家屬對醫(yī)療效果的期望值過高，最終未達到其期望值從而引發(fā)對醫(yī)務人員的人身傷害，使得醫(yī)務人員對工作產(chǎn)生恐懼感。即使是一個簡單的病例，不做完“全面”檢查不下定論，沒有90%以上的把握不敢做手術(shù)，不用盡“特效”藥不放心，其結(jié)果是消極現(xiàn)象叢生。

醫(yī)療行業(yè)的高風險性，不僅挫傷了醫(yī)務人員的工作積極性和創(chuàng)造性，而且進一步加深了醫(yī)患信任危機。如何緩解醫(yī)務人員心理與工作壓力呢？筆者認為，既要做好細致的思想工作，又要營造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境。醫(yī)療體制改革后，各級醫(yī)院特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員編制減少，醫(yī)務人員工作量加大，容易導致其情緒急躁，判斷力下降，從而妨礙個人技術(shù)水平的發(fā)揮。因此，應實行輪休制度和休假制度，給醫(yī)務人員必要的調(diào)養(yǎng)時間。

創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系。對內(nèi)，要通過各種的活動，加強醫(yī)務人員之間的交流，增強彼此間的感情；對外，要強化服務意識，提高服務質(zhì)量，增強患者及家屬的信任感，讓患者及其家屬了解醫(yī)學所具有的風險性。這樣可以避免不必要的醫(yī)療糾紛，也可減輕醫(yī)生工作和心理壓力。同時，加強橫向聯(lián)系，多與公安、城管等單位互動，并采取有效措施嚴罰“醫(yī)鬧”行為。

作為醫(yī)務人員，也要對自身進行心理疏導，引導醫(yī)務人員多進行換位思考，正確調(diào)整好自己的心態(tài)，同時注意自己情感的宣泄，多參加健康有益的活動，以緩解工作和心理壓力。