北京市民王新生想帶母親治療失眠，網(wǎng)上查詢到某權(quán)威中醫(yī)院，與醫(yī)生在線溝通一番，預(yù)約就診，不料去醫(yī)院后初次就診的檢查費、藥費、理療費加起來近5000元，后轉(zhuǎn)診離家較近的一家三級醫(yī)院，僅花費160元。

中新網(wǎng)健康頻道調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少民營醫(yī)院通過競價排名等網(wǎng)絡(luò)營銷方式吸引患者就診，然而遠(yuǎn)超公立醫(yī)院的醫(yī)療費讓患者在看病貴的泥潭里越陷越深。

患者調(diào)查：29歲小伙看男科花費近2萬元

發(fā)現(xiàn)被坑后醫(yī)生避而不見

通過搜索引擎查到某醫(yī)院，就診時卻遭醫(yī)院宰割。王新生的遭遇不是第一個，也不太可能是最后一個。中新網(wǎng)健康頻道通過qq群、貼吧、論壇等社交網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，不少患者都有過王新生類似經(jīng)歷。他們病情不一樣，就診醫(yī)院、科室不一樣，但有一個共同點：都是通過網(wǎng)絡(luò)搜索查詢到某個醫(yī)院(多為民營醫(yī)院)，且醫(yī)院都自稱匯聚行業(yè)權(quán)威專家，都是在承受高昂治療費后發(fā)現(xiàn)自己被騙了。

回憶起三年前就診經(jīng)歷，北京市民馬剛至今悲恨交加。2012年夏天，29歲的馬剛覺得自己尿頻，沒有醫(yī)學(xué)背景的他經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)查詢懷疑自己前列腺有問題，不經(jīng)意間點擊進(jìn)了北京某民營醫(yī)院網(wǎng)站，三好一滿意示范醫(yī)院、權(quán)威資深專家等標(biāo)語格外醒目，通過醫(yī)生的動態(tài)的聊天窗口，馬剛與醫(yī)生聊起自己的病情，聽醫(yī)生一說覺得挺嚴(yán)重的，就打算去醫(yī)院預(yù)約就診馬剛對中新網(wǎng)健康頻道表示，他就是這么一步步陷入無底洞的。

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其實，馬剛網(wǎng)上所咨詢的醫(yī)生很可能有名無實。據(jù)《新華每日電訊》日前報道，許多民營醫(yī)院設(shè)立網(wǎng)絡(luò)部，任務(wù)就是通過互聯(lián)網(wǎng)釣來患者，在線咨詢的所謂醫(yī)生可能只是一名看了一個禮拜教材、背熟了解剖圖、從沒學(xué)過醫(yī)的小年輕。

馬剛被醫(yī)生診斷為原發(fā)性早泄，包皮過長等病癥，一共去了7天左右，醫(yī)療費一次比一次貴，前前后后花了1萬8千多，更讓馬剛可恨的是，手術(shù)后自己正常夫妻生活還不如以前。直到馬剛問詢北京另外一家三甲醫(yī)院醫(yī)生之后才得知，自己被過度治療了。等馬剛再找醫(yī)生問責(zé)時，醫(yī)生卻避而不見。限于時間精力有限，馬剛最終選擇認(rèn)栽。

去該醫(yī)院就診的受害者其實遠(yuǎn)不止馬剛一個人，通過貼吧等途徑，馬剛結(jié)識不少患友，為此他專門建了一個qq群，最起碼大家能互相知道自己是怎么被醫(yī)院坑害的。該qq群中20多位群友幾乎都是通過網(wǎng)絡(luò)搜索查到該醫(yī)院最終被騙。

醫(yī)院斥資競價排名 費用最終由患者買單

業(yè)內(nèi)：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷缺第三方評價體系

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信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)的觸角幾乎可以伸進(jìn)任何一個領(lǐng)域，醫(yī)療機構(gòu)當(dāng)然也不例外。這些醫(yī)院究竟是如何輕易搶占患者注意力的?某垂直健康網(wǎng)站CEO程先生向中新網(wǎng)健康頻道透露其運作模式;;搜索引擎給醫(yī)院增加流量，成為醫(yī)院盈利渠道。

比如，網(wǎng)友在搜索引擎輸入框輸入某個疾病的關(guān)鍵詞搜索時，搜索引擎會根據(jù)廣告主(醫(yī)院)購買關(guān)鍵詞的匹配條件和預(yù)測點擊率來給出廣告排序。這就是業(yè)界所稱的競價排名，排在最前面的網(wǎng)站一定是競價最高的。

醫(yī)院用來競價排名的費用最終會轉(zhuǎn)嫁到患者身上，這就意味著患者需要承擔(dān)高額醫(yī)療費。比如，一個關(guān)鍵詞的價格為100元，醫(yī)院獲得一個病人的總成本通常在500-1500元。醫(yī)療的毛利率通常在50％左右，如此一來，病人的治療費用在3000元以上時才可以實現(xiàn)盈虧平衡。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，醫(yī)院之所以選擇網(wǎng)絡(luò)推廣，一方面與報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體式微有關(guān)，另一方面也與國家對醫(yī)療廣告在大眾媒體上的監(jiān)管加強有關(guān)，而這其中網(wǎng)絡(luò)營銷尚存灰色地帶。

通過搜索不難發(fā)現(xiàn)，這些民營醫(yī)院網(wǎng)站往往大字號充斥著諸如省錢放心、療效有保障等標(biāo)語，患者去醫(yī)院就診醫(yī)療費卻遠(yuǎn)超公立醫(yī)院。按照新修訂的廣告法定義，虛構(gòu)使用商品或者接受服務(wù)的效果的;以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的其他情形均為虛假廣告?；ヂ?lián)網(wǎng)廣告也將難逃其責(zé)。同時，廣告主發(fā)布醫(yī)療廣告，應(yīng)當(dāng)在發(fā)布前由有關(guān)部門對廣告內(nèi)容進(jìn)行審查;未經(jīng)審查，不得發(fā)布。

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程先生分析稱，醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣受爭議關(guān)鍵是缺乏第三方評價體系，導(dǎo)致醫(yī)院違法違規(guī)成本低。

北京市世紀(jì)律師事務(wù)所律師曹志存對中新網(wǎng)健康頻道表示，醫(yī)院進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣既涉及到廣告法，也涉及搜索引擎對醫(yī)院的監(jiān)督，如果醫(yī)院存在虛假宣傳，欺瞞患者的情況，搜索引擎也需承擔(dān)連帶責(zé)任。

通過疾病關(guān)鍵詞搜索，中新網(wǎng)健康頻道試圖核實排名靠前數(shù)家醫(yī)院相關(guān)資質(zhì)及患者反映情況是否屬實，但均遭到拒絕。(應(yīng)采訪對象要求，文中王新生、馬剛系化名)