5、切記索要消費(fèi)憑證以便維權(quán)

  消費(fèi)者網(wǎng)購時要養(yǎng)成留存證據(jù)意識，盡量保存好交易記錄、聊天記錄、廣告宣傳網(wǎng)頁、產(chǎn)品介紹截圖，并索要銷售憑證,以免出現(xiàn)問題投訴時無據(jù)可舉。與商家產(chǎn)生糾紛后，可先通過電商平臺投訴維權(quán)，如不能協(xié)商解決，可以向經(jīng)營者所在地、也可以向第三方交易平臺所在地工商行政管理部門(市場監(jiān)管部門)投訴舉報或向消協(xié)組織投訴。

網(wǎng)絡(luò)購物常見五大陷阱

陷阱一

低價誘惑。在網(wǎng)站上，有些商家將許多產(chǎn)品以市場價的半價甚至更低的價格出售。這時，消費(fèi)者就要提高警惕性了，在購買之前先想想為什么它會這么便宜。

陷阱二

高額獎品。有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁，往往利用巨額獎金或獎品誘惑吸引消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁，并購買其產(chǎn)品。

陷阱三

虛假廣告。有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大甚至虛假宣傳，消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入之后，購買到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的樣品不一致。有的網(wǎng)上商店還會在把錢騙到手后關(guān)掉服務(wù)器，然后再開一個新的網(wǎng)站繼續(xù)故伎重施。

陷阱四

設(shè)置格式條款。買貨容易退貨難，一些網(wǎng)站的購買合同采取格式化條款，對網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任、沒有退換貨說明等。消費(fèi)者購買了質(zhì)量不好的產(chǎn)品，想換貨或者維修時，就無計可施了。

陷阱五

山寨網(wǎng)站騙錢財。消費(fèi)者在購物時，應(yīng)認(rèn)清購物網(wǎng)站的真實(shí)網(wǎng)址，并只接受貨到付款或安全的第三方支付方式。另外，還要注意防范不法分子通過網(wǎng)絡(luò)釣魚或植入“木馬”等手段盜取個人信息，不要隨意打開聊天工具中發(fā)送過來的陌生網(wǎng)址。

因此大家不要輕信低價宣傳，選擇正規(guī)電商平臺，索要購物憑證以便維權(quán)。