5、切記索要消費(fèi)憑證以便維權(quán)

  消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)要養(yǎng)成留存證據(jù)意識(shí)，盡量保存好交易記錄、聊天記錄、廣告宣傳網(wǎng)頁(yè)、產(chǎn)品介紹截圖，并索要銷售憑證,以免出現(xiàn)問(wèn)題投訴時(shí)無(wú)據(jù)可舉。與商家產(chǎn)生糾紛后，可先通過(guò)電商平臺(tái)投訴維權(quán)，如不能協(xié)商解決，可以向經(jīng)營(yíng)者所在地、也可以向第三方交易平臺(tái)所在地工商行政管理部門(mén)(市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén))投訴舉報(bào)或向消協(xié)組織投訴。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物常見(jiàn)五大陷阱

陷阱一

低價(jià)誘惑。在網(wǎng)站上，有些商家將許多產(chǎn)品以市場(chǎng)價(jià)的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出售。這時(shí)，消費(fèi)者就要提高警惕性了，在購(gòu)買(mǎi)之前先想想為什么它會(huì)這么便宜。

陷阱二

高額獎(jiǎng)品。有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)，往往利用巨額獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品誘惑吸引消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)頁(yè)，并購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品。

陷阱三

虛假?gòu)V告。有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說(shuō)明夸大甚至虛假宣傳，消費(fèi)者點(diǎn)擊進(jìn)入之后，購(gòu)買(mǎi)到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的樣品不一致。有的網(wǎng)上商店還會(huì)在把錢(qián)騙到手后關(guān)掉服務(wù)器，然后再開(kāi)一個(gè)新的網(wǎng)站繼續(xù)故伎重施。

陷阱四

設(shè)置格式條款。買(mǎi)貨容易退貨難，一些網(wǎng)站的購(gòu)買(mǎi)合同采取格式化條款，對(duì)網(wǎng)上售出的商品不承擔(dān)“三包”責(zé)任、沒(méi)有退換貨說(shuō)明等。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了質(zhì)量不好的產(chǎn)品，想換貨或者維修時(shí)，就無(wú)計(jì)可施了。

陷阱五

山寨網(wǎng)站騙錢(qián)財(cái)。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，應(yīng)認(rèn)清購(gòu)物網(wǎng)站的真實(shí)網(wǎng)址，并只接受貨到付款或安全的第三方支付方式。另外，還要注意防范不法分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)或植入“木馬”等手段盜取個(gè)人信息，不要隨意打開(kāi)聊天工具中發(fā)送過(guò)來(lái)的陌生網(wǎng)址。

因此大家不要輕信低價(jià)宣傳，選擇正規(guī)電商平臺(tái)，索要購(gòu)物憑證以便維權(quán)。