記者昨天從北大腫瘤醫(yī)院了解到，為了提升服務(wù)品質(zhì)，為患者提供更為標(biāo)準(zhǔn)化的配餐體系，提高配餐的品質(zhì)和口感，北大腫瘤醫(yī)院日前對(duì)該院食堂進(jìn)行了徹底改造。據(jù)悉，此次改造不僅采用“餐碼數(shù)據(jù)”系統(tǒng)提高管理效率，而且引進(jìn)了包括烹飪機(jī)器人、軟化電解水設(shè)備、臭氧洗菜機(jī)、萬(wàn)能烤箱在內(nèi)的多項(xiàng)先進(jìn)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)食物及調(diào)料的科學(xué)配比，提升患者用餐品質(zhì)。

油鹽配比標(biāo)準(zhǔn)化 避免廚師憑“手感”

利用炒菜機(jī)器人的合理配比，達(dá)到油、鹽等配料的標(biāo)準(zhǔn)化，避免以往炒菜全憑廚師“手感”的問(wèn)題?！爸粦{廚師主觀感覺(jué)一勺一勺加調(diào)料的話(huà)，多了少了都有可能，以往即使同一道菜，也有患者覺(jué)得咸了而有的患者則覺(jué)得淡了。加上鍋的溫度不好控制，火大就炒爛了，火小可能就夾生，而現(xiàn)在放幾克油幾兩肉都是定量配餐，加上翻炒均勻，所以油鹽用量也會(huì)相應(yīng)少一些?！蹦[瘤醫(yī)院營(yíng)養(yǎng)科主任方玉告訴記者。

據(jù)了解，目前“炒菜機(jī)器人”可以制作出40多種不同的針對(duì)患者的治療餐炒菜菜品，每天六種，菜單每日變換。只需要三四分鐘的時(shí)間，就可以炒出一鍋4公斤分量的炒菜，可供20人進(jìn)餐。而由于前期是由醫(yī)院食堂大廚親自參與程序設(shè)計(jì)，保證炒出來(lái)的味道不輸人工。自8月初啟用以來(lái)，患者對(duì)菜品的滿(mǎn)意度從85%提升到95%，不少患者都表示機(jī)器人炒出來(lái)的菜咸蛋均勻，軟硬適中。

新設(shè)備提高效率 制作流程衛(wèi)生環(huán)保

除了烹飪機(jī)器人，此次進(jìn)駐醫(yī)院食堂的還有多件烹飪利器。方玉表示，改造中引進(jìn)的軟化電解水系統(tǒng)是一種新型綠色環(huán)保消毒劑，可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)快速殺菌，而且整套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)廢水零排放。此外，萬(wàn)能蒸烤箱可以保證烹制的食品營(yíng)養(yǎng)不流失，菜品不變色，在溫度控制上更為精準(zhǔn)。方玉告訴記者，在這些新設(shè)備中，特別值得一說(shuō)的還有臭氧洗菜機(jī)?！半S著營(yíng)養(yǎng)膳食知識(shí)的普及，如今患者對(duì)蔬菜的農(nóng)藥殘留特別在意，洗菜的環(huán)節(jié)一點(diǎn)都馬虎不得”。方玉表示，利用臭氧可以有效地洗凈蔬菜表面的農(nóng)藥殘留，同時(shí)還可以提升菜品的口感。“讓患者吃出蔬菜本來(lái)的味道?！?/p>

引入全新管理系統(tǒng) 訂餐就餐更有效率

據(jù)了解，此次改造不僅是硬件上的提升，同時(shí)在管理上也引入了全新的系統(tǒng)。據(jù)介紹，目前食堂工作人員已全部經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不僅能夠熟練掌握新設(shè)備，還能熟練使用“餐碼數(shù)據(jù)”這一新型的管理系統(tǒng)，合理分配病患和職工的就餐需求，將餐標(biāo)、就餐時(shí)間、場(chǎng)地、評(píng)價(jià)等項(xiàng)目通過(guò)數(shù)據(jù)分析，解決就餐高峰時(shí)段座位不足的難題，降低管理成本。

據(jù)介紹，改造之前午餐時(shí)間日均就餐人數(shù)為400人次，新食堂全面投入使用后，就餐人數(shù)在一個(gè)月內(nèi)迅速增長(zhǎng)，目前已接近900人次。方玉透露，北大腫瘤醫(yī)院的食堂在改造中參考融合了多家食堂售餐的管理模式，從選餐付款到餐盤(pán)回收，流程更為清晰合理。用餐者排一次隊(duì)就可以買(mǎi)到菜肴、主食、點(diǎn)心、水果，餐后按序回收碼放餐盤(pán)，大大縮短了排隊(duì)就餐的時(shí)間，提高了運(yùn)行效率。