作為我國目前規(guī)模最大的綜合性兒科醫(yī)院，北京兒童醫(yī)院日均門診量過萬，其中超過70%的患者為外地患者。為了能夠盡快就診，不少患兒家屬通宵排隊掛號，凌晨四五點鐘兒童醫(yī)院院內就排起上千人長隊的情景十分常見。據(jù)了解，按照最初規(guī)劃，目前承載量僅有3000人左右的門診樓日均需接待患者及家屬過萬，無序的掛號及就醫(yī)環(huán)境多年來困擾著醫(yī)生正常接診及患者的就醫(yī)體驗。

為引導患者合理有序就醫(yī)，保證醫(yī)院的醫(yī)療秩序，北京青年報記者昨日從兒童醫(yī)院了解到，從本月18日，也就是明天起，兒童醫(yī)院將實行“非急診掛號全面預約”制度，除高燒、外傷等影響生命體征的急診病癥外，其余患者可通過手機APP、電話、網絡等預約方式進行預約就診，便于患者有序就醫(yī)。

今后窗口還能掛號嗎？

未來將逐步取消掛號大廳

“非急診掛號全面預約”制度實行后，醫(yī)院是否將取消現(xiàn)場掛號就診？對此，兒童醫(yī)院院長助理、門診部趙成松主任表示，醫(yī)院確實將逐步取消門診的現(xiàn)場放號，將現(xiàn)場號源并入預約號源之中，也就是說，未來醫(yī)院的全部號源都將通過預約渠道放出?！袄碚撋现v，未來也將逐步取消掛號大廳?！?/p>

“實際上為了引導有序就醫(yī)，目前我們在門診現(xiàn)場掛號的號源比例也很少，特別是類似泌尿外科、神經內科、內分泌、骨科等‘緊俏’號源，現(xiàn)場其實也很難掛到。”趙成松表示。

記者了解到，由于目前仍有部分號源放在掛號窗口，因此部分家長選擇凌晨到醫(yī)院的收費窗口前排隊等待。而取消這部分號源后，或將逐步減少為了掛號而在醫(yī)院門口排隊多天的現(xiàn)象，進一步減少患者的等待時間，降低等待期間的經濟成本。

預約掛號能約上嗎？

下載APP可預約7日內號源

全部通過預約方式看病，能否約上最近時間的號源？是否都需要排隊很長時間？對此，趙主任表示，目前醫(yī)院提供多種預約掛號方式供患兒家屬選擇。通過下載兒童醫(yī)院手機APP預約，可預約7日內號源，可隨時刷新最新號源。非急癥掛號，可通過電話和網絡預約3個月以內的號源。

“使用手機APP預約，通過提交患兒及家屬的詳細資料提高預約成功的可能性，通過人工審查，排查號販子惡意搶號的情況，相對保證掛號的公平性?！睋?jù)了解，借助號源的統(tǒng)一發(fā)放，患兒家屬可在家中通過預約方式看到掛號情況。比如在手機上看到已經無法預約的號，現(xiàn)場也一定沒有號源了。

已經到了醫(yī)院應該怎么預約？

可通過自助掛號機嘗試預約當日號源

據(jù)了解，除了在家通過電話、網絡等方式預約外，如果患者已經到了醫(yī)院，也可以通過自助掛號機和手機APP進行預約掛號。同時，目前在醫(yī)院的安排中，醫(yī)保患兒仍可在收費窗口掛到非限號專業(yè)號。何為“非限號專業(yè)號”？趙成松表示，非限號專業(yè)號并不單純指向“普通號”，而是指號源比較充足、通過預約渠道沒有約滿的號源，通常這類號源醫(yī)生資源比較豐富，基本上可滿足即時就診的需求。

除電話預約、網絡預約外，短時間內仍將有部分直接前往醫(yī)院希望掛號就診的患者。對于這部分患者，今后可以通過院內的自助掛號機和手機APP嘗試預約當日號源。趙成松介紹，為方便帶患兒前來就診的老年人，醫(yī)院目前在各類自助掛號設備周圍設置了人工崗位，將有專人在自助掛號機位置幫助患兒家屬使用機器或安裝手機APP。

預約掛號方式

■1.電話預約（撥打010-114/116114預約3個月內號源）

■2.網絡預約（登錄www.bjguahao.gov.cn預約3個月內號源）

■3.醫(yī)師工作站預約（由接診醫(yī)師預約3個月內號源）

■4.窗口預約（預約中心窗口預約3個月內號源）

■5.手機APP預約（下載北京兒童醫(yī)院手機APP預約7日內號源）

■6.當日號源可在自助掛號機和手機APP上完成預約及掛號

■7.醫(yī)?；純嚎稍谑召M窗口掛非限號專業(yè)號。