有患者獲醫(yī)院退款承諾

今年33歲的榮榮(化名)是一名惡性黑色素瘤患者。今年3月，在深圳打工的她覺得身體不適，去做婦科檢查后，被告知患有囊腫。隨后榮榮回到湖南常德老家，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做活檢后，被確診惡性黑色素瘤。

“當(dāng)時(shí)很緊張，就在網(wǎng)上查哪里看這個(gè)病好些?！睒s榮介紹，4月20日，她通過百度搜索治療惡性黑色素瘤的辦法，發(fā)現(xiàn)前幾條有推薦醫(yī)院，并有網(wǎng)絡(luò)客服人員可以咨詢。

“當(dāng)時(shí)不止武警北京二院，有好幾家，但我覺得部隊(duì)上的醫(yī)院靠譜，檢索了一下，還發(fā)現(xiàn)它是三甲醫(yī)院。”榮榮稱，她向客服人員咨詢后，對(duì)方建議她留下姓名及手機(jī)號(hào)，以方便溝通，并且可以幫忙預(yù)約專家。

不久之后，一名自稱姚醫(yī)生的人員打來(lái)電話，榮榮向?qū)Ψ奖磉_(dá)了自己不想繼續(xù)化療的痛苦?！耙︶t(yī)生說，他們醫(yī)院的生物診療中心的技術(shù)，是專門針對(duì)惡性黑色素瘤的。機(jī)器都是從美國(guó)進(jìn)口的。”榮榮表示，熱情的姚醫(yī)生詢問何時(shí)可以到京，在確定她的火車票時(shí)間后，姚醫(yī)生稱，已幫榮榮預(yù)約好了4月23日的專家李醫(yī)生。

“我詢問了價(jià)格，姚醫(yī)生在電話里說，先做一個(gè)療程，不住院的話，價(jià)格在3.3萬(wàn)左右，住院價(jià)格在3.7萬(wàn)元，這與李醫(yī)生所說的價(jià)格一致?！睒s榮稱，按照預(yù)約時(shí)間，她在23日上午九點(diǎn)到達(dá)醫(yī)院，沒有掛號(hào)，直接到達(dá)住院樓一層?！暗胶笄懊孢€有五六個(gè)人排隊(duì)，有人是來(lái)治療，也有人來(lái)咨詢，我等了一個(gè)多小時(shí)才排到。”見到李醫(yī)生后，榮榮被安排做了血常規(guī)等檢查，當(dāng)天下午2點(diǎn)，醫(yī)生說她符合生物免疫療法的治療方案，付費(fèi)3萬(wàn)元后，安排她到一個(gè)機(jī)器前，左右手都扎了一根針頭，抽走60ml血液。