現(xiàn)在，不少人就醫(yī)之前先上網(wǎng)搜一搜病征與相關(guān)醫(yī)療信息，再?zèng)Q定去哪家醫(yī)院看病。一些醫(yī)院瞅準(zhǔn)了患者“網(wǎng)上求醫(yī)”的習(xí)慣，與互聯(lián)網(wǎng)公司“互惠互利”，或明修棧道，或暗通款曲，催生網(wǎng)絡(luò)外推、競(jìng)價(jià)排名、在線咨詢等一條龍“服務(wù)”，讓不少病急亂投醫(yī)的患者，成為一些人牟取暴利的獵物。

最近，記者通過(guò)應(yīng)聘，到北京幾家私立醫(yī)院的“網(wǎng)絡(luò)部”臥底，揭開(kāi)這個(gè)黑色利益鏈的冰山一角。

醫(yī)生：沒(méi)學(xué)過(guò)醫(yī)就成為“專家醫(yī)生”

22歲的李華陽(yáng)（化名）是今年畢業(yè)的本科生，因?yàn)槟畹氖侨荆瑢I(yè)又像是“萬(wàn)金油”，找工作屢屢受挫?？伤麤](méi)想到，想象中門檻很高的醫(yī)院，竟然面試當(dāng)場(chǎng)就錄用了他，工作崗位就是“網(wǎng)絡(luò)外推”，讓他第二天就來(lái)上班。

開(kāi)始，李華陽(yáng)署名“眼科專家李醫(yī)生”，頗有些心虛?？扇肼氁欢螘r(shí)間后，他才發(fā)現(xiàn)，這家醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部的很多崗位都不限學(xué)歷、專業(yè)和工作經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)部門的平均年齡只有25歲，有的“前輩”甚至還不到20歲。

這些年輕人受雇于一些私立醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)部。網(wǎng)絡(luò)部，這個(gè)在公立醫(yī)院中鮮有所聞的部門，在許多私立醫(yī)院里卻是相當(dāng)重要的機(jī)構(gòu)，任務(wù)就是寫“軟文”，是“讓人知道這個(gè)病到底有多嚴(yán)重，必須得趕緊治，而且一定得到我們醫(yī)院來(lái)治”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)“釣”來(lái)患者。

競(jìng)價(jià)排名：用重金讓病人搜到網(wǎng)頁(yè)

李華陽(yáng)和同事們寫的文章，在網(wǎng)上可以輕易搜到。他們所在的私立醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)部里，有專人為文章的關(guān)鍵詞投了“競(jìng)價(jià)排名”。

患者通過(guò)關(guān)鍵詞搜索出來(lái)的網(wǎng)頁(yè)，叫做“競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)”。從標(biāo)題看，它們并不像廣告，而多數(shù)是“X病癥狀有哪些”、“X病的最佳治療方法”這類貌似科普的文章，并且署名都是“X科專家/主任、X醫(yī)生”，其實(shí)作者卻是李華陽(yáng)他們。

這類“競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)”，多數(shù)是私立醫(yī)院的“官方網(wǎng)站”，其網(wǎng)址通常是由不規(guī)則的字母和數(shù)字組成。這樣的域名便宜，一年的管理費(fèi)也就百十來(lái)塊。

雖然域名便宜，但是競(jìng)價(jià)排名卻價(jià)格不菲，單次點(diǎn)擊費(fèi)少則幾十，多則幾百。所謂競(jìng)價(jià)，就是用戶通過(guò)關(guān)鍵詞搜索出你的網(wǎng)站后，每點(diǎn)擊一次，網(wǎng)站都要付一筆錢給搜索引擎。同樣一個(gè)關(guān)鍵詞，如果某網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手付的錢多，那對(duì)方的搜索排名就在前面，更容易被搜到。如果想超過(guò)對(duì)手，就要調(diào)高競(jìng)價(jià)。

董明（化名）做了好幾年的競(jìng)價(jià)，曾就職過(guò)多家私立醫(yī)院。他說(shuō)，一家私立醫(yī)院的一個(gè)科室，一天為競(jìng)價(jià)花掉兩三萬(wàn)很正常?！皫兹f(wàn)塊錢點(diǎn)個(gè)百十來(lái)下就花光了。一旦預(yù)存的錢花光，立刻就搜不著你了。所以同一個(gè)關(guān)鍵詞，白天搜和晚上搜，搜出來(lái)的結(jié)果可能完全不同?！备?jìng)價(jià)排名是私立醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本中的重頭，但董明說(shuō)這是“必要的投入”，因?yàn)橹灰茴A(yù)約到診一個(gè)患者，就能回本；多一兩個(gè)，就穩(wěn)賺，所以“競(jìng)價(jià)決不能停”。

在線咨詢：花言巧語(yǔ)把病人哄到醫(yī)院

“競(jìng)價(jià)著陸頁(yè)”不僅有文章，還有小彈窗，邀請(qǐng)病人與醫(yī)生在線咨詢，尤其是患有男科、婦科等難言之隱的病人。

20歲的郭偉達(dá)（化名）去年底開(kāi)始在一家專治男科病的私立醫(yī)院來(lái)做“咨詢”?？戳艘恍瞧诮滩摹⒈呈炝私馄蕡D，郭偉達(dá)開(kāi)始以“主治醫(yī)師郭醫(yī)生”的身份上崗。在這家醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)上，掛著醫(yī)生照片的“專家咨詢”對(duì)話彈窗里，和病人聊天的“專家”，就是郭偉達(dá)；撥打醫(yī)院的免費(fèi)咨詢電話，通話的“醫(yī)生”，也是郭偉達(dá)。工作了半年的“郭醫(yī)生”，業(yè)務(wù)已經(jīng)相當(dāng)熟練。“同樣的病，20歲的人，跟他說(shuō)影響學(xué)習(xí)；30歲的人，跟他說(shuō)影響性生活；40歲的人，跟他說(shuō)影響工作……”

咨詢“醫(yī)生”實(shí)際上是在使用一種俗稱“商務(wù)通”的軟件和你交流。病人搜索哪個(gè)關(guān)鍵詞進(jìn)入醫(yī)院網(wǎng)站，瀏覽了哪些頁(yè)面，在每個(gè)頁(yè)面停留了多久……“商務(wù)通”的后臺(tái)都一覽無(wú)余。咨詢的主要目的，是吸引病人來(lái)醫(yī)院看病，所以無(wú)論向郭偉達(dá)咨詢的患者得的是什么病，他都會(huì)跟對(duì)方說(shuō)：“您這個(gè)情況已經(jīng)很嚴(yán)重了，最好趕緊來(lái)看看。”

多數(shù)人不會(huì)立刻來(lái)就醫(yī)。郭偉達(dá)說(shuō)，這時(shí)就要想方設(shè)法讓他們留下電話號(hào)碼，業(yè)內(nèi)俗稱“套電”?！叭绻恢睕](méi)來(lái)醫(yī)院，你還可以隔三差五地打電話問(wèn)候他，表達(dá)你對(duì)病人的關(guān)心?！泵客ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)或電話預(yù)約到診一個(gè)病人，郭偉達(dá)都能得到百十來(lái)元的提成?！皩?shí)際上能不能治好，多久能治好，我也不知道，就看（主治）醫(yī)生的本事了。我們只管讓他來(lái)就行了?！惫鶄ミ_(dá)吐吐舌頭。