流程改進(jìn)解決“三長”

掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長、看病等候時(shí)間長、取藥排隊(duì)時(shí)間長的“三長”問題，是看病難的突出表現(xiàn)之一。為解決這一問題，北京市推動(dòng)市屬醫(yī)院創(chuàng)新服務(wù)、優(yōu)化流程，包括“京醫(yī)通”讓患者少跑腿，“門診化驗(yàn)全時(shí)段抽血和大型檢查分時(shí)段預(yù)約”讓患者少擁擠，以及“中草藥配送”讓患者少等待等。

其中，“京醫(yī)通”是北京市探索信息化便民、打造“指尖上的智慧醫(yī)院”特色項(xiàng)目?；颊咧恍桕P(guān)注“京醫(yī)通”一個(gè)微信公眾號(hào)，就可以預(yù)約掛21家市屬醫(yī)院的號(hào)，也可以到醫(yī)院通過“京醫(yī)通”自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)。除了預(yù)約掛號(hào)，今年上半年，”京醫(yī)通“自助機(jī)端繳費(fèi)功能已經(jīng)全部上線，不少醫(yī)院還實(shí)現(xiàn)了手機(jī)端微信等自助繳費(fèi)功能。截至目前，通過統(tǒng)一平臺(tái)完成掛號(hào)1600萬人次。

據(jù)悉，目前，北京市醫(yī)院管理局正在對(duì)市屬醫(yī)院落實(shí)18項(xiàng)舉措和各醫(yī)院創(chuàng)新的66個(gè)便民惠民服務(wù)舉措進(jìn)行考核評(píng)審。

（來源：健康報(bào)網(wǎng)）