在其他行業(yè)還沒有完全開始人臉識別在線支付的情況下,武漢市開啟了國內(nèi)首例的人臉識別在線支付醫(yī)療費用的系統(tǒng),在方便患者支付費用的同時,也保證了安全。
到醫(yī)院看病不需要在窗口排長隊,甚至不用帶醫(yī)保卡,你只要用手機輕松刷下臉,系統(tǒng)就會主動識別你的身份,隨時隨地都能完成繳費。3月27日,武漢市中心醫(yī)院在全國首家推出了“人臉識別”醫(yī)保支付,今后患者在家里也能完成看病繳費,就醫(yī)流程將變得更加安全、快捷。
據(jù)了解,在刷臉功能背后,有強大的人臉識別技術(shù)做支撐,根據(jù)人一生當(dāng)中不會隨著年齡變化或者不會發(fā)生太大變化的面部特征進(jìn)行精確核算。為保證醫(yī)保賬戶的安全,此次醫(yī)保在線支付需要銀行卡金融身份+公安身份證信息+醫(yī)保身份信息三重比對確認(rèn)身份;采用基于人體生物學(xué)特征的人臉圖像識別技術(shù),傳輸過程信息加密;集成到醫(yī)院統(tǒng)一移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用APP,全流程無縫連通。
昨天上午,家住漢口的周莉(化名)就體驗了一把“刷臉”的便利。前段時間,28歲的周莉不小心患上了感冒,昨天早上起來突然感覺眩暈,到武漢市中心醫(yī)院看門診。由于出門時太匆忙,把醫(yī)??湓诹思依铩at(yī)生告訴她現(xiàn)在不帶醫(yī)??ㄒ部梢杂冕t(yī)保付費,只要刷臉就行了。周莉由于之前已經(jīng)在手機上下載了武漢市中心醫(yī)院的APP,她就按照醫(yī)生說的步驟嘗試操作,首先點開“費用繳納”,在接下來的支付方式中選擇醫(yī)保支付,由于是首次使用,需要先將銀行卡和手機號碼進(jìn)行綁定、短信驗證。為保障交易的安全性,在支付之前,有一步人臉識別的環(huán)節(jié),只要對著手機的前置攝像頭刷一下臉,根據(jù)要求做一組動態(tài)動作,左右搖頭、上下點頭,幾秒后掃描完畢確認(rèn)是本人,此時會再次收到短信驗證碼進(jìn)行驗證,點擊立即支付后就順利完成了繳費。
武漢市中心醫(yī)院率先打破醫(yī)院圍墻,實現(xiàn)了覆蓋院前、院中、院后全流程的移動互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)入口,預(yù)約、掛號、繳費、查報告、預(yù)約結(jié)算、健康咨詢等幾乎所有看病治療以外的事,都能在手機上完成。
在已經(jīng)實現(xiàn)的自費患者移動全流程基礎(chǔ)上,進(jìn)一步實現(xiàn)了患者本人通過手機攝像頭獲取人臉信息,在醫(yī)保支付之前實現(xiàn)患者身份的精準(zhǔn)確認(rèn),最后通過醫(yī)保接口完成個人賬戶部分的費用支付,體驗接地氣,同時也保障了醫(yī)保賬戶資金的安全,醫(yī)保支付看病多了一種新的渠道。
據(jù)了解,醫(yī)保移動支付的推動,也擴展了武漢市中心醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的用戶群。今后,一些慢性病醫(yī)保患者偶有不適,可以在家通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院問診,電子處方開具后,可以直接完成醫(yī)保費用的繳納,實現(xiàn)了醫(yī)?;颊呔W(wǎng)上就診,藥品快遞到家。武漢市中心醫(yī)院副院長楊國良介紹,醫(yī)保在線支付,只有首次身份驗證時需要將銀行卡綁定和人臉識別驗證,證明綁定醫(yī)??ǖ娜耸浅挚ū救恕=壎ǔ晒?,下一次再付費就不需要再“刷臉”,直接進(jìn)入支付頁面,通過動態(tài)的手機短信驗證碼同時完成醫(yī)保和自費兩部分的費用繳納。
綁定的銀行卡必須先開通網(wǎng)上支付功能,并且使用的手機號與開通銀行網(wǎng)上支付功能手機號匹配。后期如果更換了綁定的銀行卡,需要重新進(jìn)行人臉識別。
據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,現(xiàn)在看病用現(xiàn)金消費的比例已經(jīng)降到了40%以下,大約60%以上的市民采取各種在線的支付方式,包括微信、支付寶、APP以及自助機掛號看病,人們的就醫(yī)習(xí)慣正隨著大環(huán)境的改變而發(fā)生變化。
據(jù)了解,醫(yī)院發(fā)布移動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院全流程應(yīng)用中另一特色應(yīng)用“醫(yī)患溝通”,建立了一個線上的醫(yī)患溝通渠道,將醫(yī)患綁定在一起,讓醫(yī)患溝通不受時間地點限制,患者入院后即可關(guān)注自己的管床醫(yī)生,醫(yī)生可以隨時隨地為患者答疑解惑;出院后,還可以繼續(xù)與醫(yī)生保持溝通,咨詢健康問題,讓患者能夠感受全天候的健康服務(wù)在身邊。