導(dǎo)讀:近日,新西蘭奶粉可瑞康宣布退出中國(guó)市場(chǎng)的消息刷爆了許多媽媽的朋友圈。該公司給出的消息是,中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商造假,但其實(shí)卻是另有隱情。
最近幾天,Karicare(可瑞康)退出中國(guó)的消息引爆朋友圈,消息宣稱(chēng)“Karicare退出中國(guó)的理由只有一個(gè):本著良心生產(chǎn)奶粉的廠(chǎng)家干不過(guò)中國(guó)造假!”代理商明明只進(jìn)了1噸的奶粉,結(jié)果卻賣(mài)出了10噸的銷(xiāo)量。文章中還給出Business 報(bào)紙刊登相關(guān)消息的版面圖片。 消息出來(lái)后,不少業(yè)內(nèi)人士、微博大V紛紛轉(zhuǎn)發(fā),事件不斷發(fā)酵,購(gòu)買(mǎi)過(guò)Karicare奶粉的媽媽們紛紛開(kāi)始擔(dān)心自己是否曾經(jīng)買(mǎi)到過(guò)假貨,一時(shí)人心惶惶。
業(yè)內(nèi)人士、微博大V轉(zhuǎn)發(fā)截圖
事實(shí)真的是這樣嗎?Karicare退出中國(guó)是因?yàn)榇砩淘旒?事實(shí)上,早在3月21日,Karicare中國(guó)官方微博就已經(jīng)公告了將退出中國(guó)市場(chǎng)的消息,不少媒體也刊登了相關(guān)的報(bào)道,達(dá)能紐迪希亞公共事務(wù)副總監(jiān)王慧穎表示,可瑞康退出中國(guó)市場(chǎng)是正常的商業(yè)策略調(diào)整。
在“Karicare因代理商造假退出中國(guó)”的新聞熱傳后不久,不少大V開(kāi)始辟謠,稱(chēng)Karicare退出中國(guó)是因?yàn)槭苤暗娜舛緱U菌事件影響,導(dǎo)致銷(xiāo)量嚴(yán)重下滑,從而決定退出中國(guó)市場(chǎng),而在當(dāng)?shù)氐膱?bào)道中,完全沒(méi)有提到“代理商造假,進(jìn)一噸賣(mài)10噸”的說(shuō)法。
微博大V辟謠微博截圖
筆者搜索報(bào)紙上的標(biāo)題“Karicare brand bows out of China”,結(jié)果不!存!在!倒是找到了另一家媒體的報(bào)道,文章大意是“新西蘭肉毒桿菌事件后,Kricare品牌奶粉在中國(guó)銷(xiāo)量急劇下滑,公司嚴(yán)重虧損,故決定將停止Kricare在亞洲市場(chǎng)銷(xiāo)售?!比囊膊](méi)有提及代理商造假的問(wèn)題。
新西蘭當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道截圖
這次的新西蘭奶粉退市原因謠言,之所以得以迅速擴(kuò)散,正說(shuō)明中國(guó)媽媽們對(duì)中國(guó)奶粉安全的信任度極低,稍有風(fēng)吹草動(dòng)便如驚弓之鳥(niǎo)。自2008年的三聚氰胺事件后,很多家長(zhǎng)對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉失去信心,從而轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口奶粉,如果進(jìn)口奶粉也造假,我們的孩子還能吃到放心的奶粉嗎?可能不少人會(huì)建議:可以海淘或者代購(gòu)啊。確實(shí),現(xiàn)在不少媽媽選擇海淘或者代購(gòu)奶粉,此次Karicare退出中國(guó)的消息出來(lái)后,不少媽媽已經(jīng)在準(zhǔn)備找代購(gòu)了。但是,海淘、代購(gòu)?fù)瑯哟嬖陲L(fēng)險(xiǎn)。
海淘、代購(gòu)奶粉小心這些陷阱
1.可能買(mǎi)到假貨或過(guò)期貨
雖然這次關(guān)于“Karicare因代理商造假退出中國(guó)”的新聞是假的,但在海淘、代購(gòu)過(guò)程中確實(shí)容易遇到山寨貨火過(guò)期貨。有曾經(jīng)做過(guò)海外代購(gòu)相關(guān)人士稱(chēng),“代購(gòu)商”要把國(guó)內(nèi)貨“包裝”成洋貨,手段很多,如有人專(zhuān)門(mén)購(gòu)買(mǎi)國(guó)際物流單號(hào),貼在國(guó)內(nèi)的發(fā)貨箱上,有人從國(guó)外運(yùn)空紙箱,把國(guó)產(chǎn)貨裝進(jìn)“國(guó)際紙箱”里,有的代購(gòu)還會(huì)附上超市小票、物流追蹤等信息,但這些其實(shí)通通可以造假。還有報(bào)道指出,很多海淘的廉價(jià)奶粉其實(shí)是收集了歐洲的過(guò)期奶粉、臨期奶粉,修改保質(zhì)期后賣(mài)到中國(guó)。
2.運(yùn)輸過(guò)程難保貨物安全
海淘奶粉在不斷的轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中也容易被損壞,有轉(zhuǎn)運(yùn)公司的工作人員說(shuō),從澳洲將奶粉快遞到中國(guó),可能經(jīng)過(guò)飛機(jī)運(yùn)輸、海上運(yùn)輸、火車(chē)或者汽車(chē)運(yùn)輸,每一次裝卸過(guò)程都可能造成郵件內(nèi)件的破損,尤其是真空包裝的奶粉,如果將奶粉盒倒著放,或者其他快件壓在包裝盒上,或者是裝卸過(guò)程中用力過(guò)大,都可能造成奶粉爆罐。
3.看不懂包裝不利于安全使用
對(duì)于大多數(shù)國(guó)內(nèi)媽媽來(lái)說(shuō),選購(gòu)海外版奶粉面臨著看不懂產(chǎn)品信息的問(wèn)題,這樣非常不利于使用,甚至?xí)z漏重要的信息,比如某些寶寶過(guò)敏的成分,可能會(huì)造成對(duì)健康不利的影響。
4.售后沒(méi)保障
海淘奶粉如果出了問(wèn)題,想要退換貨非常困難,因?yàn)樵诤L詴r(shí),一般商家都會(huì)要求消費(fèi)者同意“不退不換”。如果想要維權(quán)也很難,首先是舉證難,其次,在實(shí)際操作中也困難重重,訴訟過(guò)程復(fù)雜,訴訟成本可能會(huì)遠(yuǎn)大于索賠金額。
海淘、代購(gòu)如何避免買(mǎi)到假貨?
如果條件允許,我們建議媽媽最好給寶寶純母乳喂養(yǎng),如果要添加奶粉一定要選擇安全的奶粉。媽媽們海淘、代購(gòu)奶粉的目的就是想給孩子吃放心奶粉,那么如何才能盡量避免在海淘、代購(gòu)時(shí)買(mǎi)到假貨?
1.找信任的人幫忙代購(gòu)
如果自己有可信任的親戚或朋友在國(guó)外,找他們代購(gòu)最好。如果沒(méi)有這種資源,其他任何渠道的任何平臺(tái)的海淘、代購(gòu)都有可能遇到假貨的風(fēng)險(xiǎn),你就自求多福吧。(有奶爸表示自己就曾在國(guó)內(nèi)某知名海淘網(wǎng)站買(mǎi)到了假奶粉。)但為了盡量避免風(fēng)險(xiǎn),建議最好找正規(guī)的、有資質(zhì)的海淘、代購(gòu)平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。
2.別買(mǎi)低價(jià)奶粉
業(yè)內(nèi)人士建議,媽媽們海淘時(shí)要學(xué)會(huì)看國(guó)外的官網(wǎng),了解奶粉在當(dāng)?shù)氐氖圪u(mài)價(jià)格,正常的代購(gòu)應(yīng)該是在官方售價(jià)的基礎(chǔ)上有一定上浮,如果代購(gòu)價(jià)格與國(guó)外售價(jià)持平甚至略低,則應(yīng)謹(jǐn)慎。至于那些價(jià)格非常便宜的代購(gòu),建議最好不要買(mǎi)。
3.銷(xiāo)量很高的代購(gòu)要慎買(mǎi)
事實(shí)上,很多國(guó)家對(duì)于奶粉的購(gòu)買(mǎi)量都是有限制的,比如在澳洲,當(dāng)?shù)厝嗽诔匈?gòu)買(mǎi)奶粉都是限購(gòu)4罐,而且很多超市存貨并不多,一般人很難實(shí)現(xiàn)大批量采購(gòu)。如果某代購(gòu)商奶粉銷(xiāo)量超高,則應(yīng)警惕。
4.看包裝細(xì)節(jié)
辨別奶粉真假還可查看產(chǎn)品外包裝是否和官網(wǎng)產(chǎn)品一致,同時(shí)注意包裝及產(chǎn)品說(shuō)明的一些細(xì)節(jié),如條形碼、生產(chǎn)日期等。下面是一位不愿透露姓名的奶爸提供的他從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)的正品及在國(guó)內(nèi)某知名母嬰海淘電商網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的假貨的細(xì)節(jié)對(duì)比圖(左邊為正品,右邊為假貨)。從對(duì)比可以看到,兩種奶粉一眼看上去是一樣的,在很多細(xì)節(jié)處卻存在差別,比如圖中紅框里的英文描述其實(shí)是不同的,有的甚至?xí)霈F(xiàn)中式英語(yǔ),如prodution。
最后提醒各位媽媽?zhuān)L?、代?gòu)均有風(fēng)險(xiǎn),如果你沒(méi)有可信賴(lài)的代購(gòu)渠道,建議通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi)進(jìn)口奶粉或信得過(guò)的國(guó)產(chǎn)奶粉。