介紹：
孝感市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科科室主要收治冠心病，心衰，高血壓等心血管疾病的患者，同時(shí)也承擔(dān)著心肌梗塞，主動(dòng)脈夾層等急危重癥患者的救護(hù)和介入治療工作。為了切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生部開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部等的精心指導(dǎo)下、科主任的支持及幫助下，心內(nèi)二科對(duì)照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則認(rèn)真自查，整改，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。科室組織學(xué)...
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介紹：
孝感市中心醫(yī)院心血管內(nèi)科科室主要收治冠心病，心衰，高血壓等心血管疾病的患者，同時(shí)也承擔(dān)著心肌梗塞，主動(dòng)脈夾層等急危重癥患者的救護(hù)和介入治療工作。為了切實(shí)落實(shí)衛(wèi)生部開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部等的精心指導(dǎo)下、科主任的支持及幫助下，心內(nèi)二科對(duì)照優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則認(rèn)真自查，整改，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，努力提升服務(wù)質(zhì)量。科室組織學(xué)習(xí)了《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、衛(wèi)生部及醫(yī)院《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)實(shí)施方案》及《護(hù)士禮儀、用語(yǔ)規(guī)范》。對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，全科護(hù)士查找不足并進(jìn)行了積極的整改。在科內(nèi)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行抽考，并根據(jù)醫(yī)院《活動(dòng)方案》制定了《心內(nèi)二科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)方案》。部分年輕護(hù)理人員奉獻(xiàn)意識(shí)及服務(wù)意識(shí)不足，護(hù)士長(zhǎng)與其逐個(gè)談心，溝通，鼓勵(lì)其多與病患交流，體會(huì)患者的不易，并多向老同志學(xué)習(xí)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，科室結(jié)合實(shí)際，優(yōu)化了排班模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。為了給患者提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，科室在兼顧臨床需要和護(hù)士意愿的情況下實(shí)行彈性排班，減少了交接班次數(shù)，保證了高峰時(shí)間段里護(hù)理人員的充足，護(hù)士長(zhǎng)24小時(shí)手機(jī)開(kāi)機(jī)，對(duì)科室工作中的突發(fā)事件進(jìn)行處置。責(zé)任護(hù)士協(xié)助醫(yī)師實(shí)施診療計(jì)劃，密切觀察病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，組長(zhǎng)為高年資主管護(hù)師，并配有護(hù)師及護(hù)士，組長(zhǎng)根據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求對(duì)護(hù)士進(jìn)行了合理分工，分層級(jí)管理，體現(xiàn)了能級(jí)，成員間有明確分工、合作，護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常督查護(hù)理人員對(duì)各項(xiàng)護(hù)理工作的執(zhí)行情況。針對(duì)老年心血管疾病患者的特點(diǎn)，心內(nèi)二的護(hù)理人員不斷在健康教育和護(hù)理安全等方面加大力度，先后制作了預(yù)防跌倒小常識(shí)，介入治療宣教單，高血壓注意事項(xiàng)等健康教育的宣傳彩頁(yè)和宣教視頻，收到了很好的效果。為更好地服務(wù)患者，科室更新了針線盒；配備患者專(zhuān)用的便箋和筆；增加了醫(yī)療費(fèi)用的告知與說(shuō)明次數(shù)；對(duì)部分欠費(fèi)患者實(shí)行藥品借用措施；為夜間急診患者配備了備用的便壺，紙杯等，以上措施受到了患者的歡迎。護(hù)理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化需要護(hù)理人員的持續(xù)努力，心內(nèi)二的護(hù)理團(tuán)隊(duì)會(huì)不斷摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。優(yōu)護(hù)口號(hào)：呵護(hù)心健康護(hù)心天使在行動(dòng)！ 收起>>
